以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、快捷卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服链接获取进一步协助。
一、手机验证码收不到
1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。
2、长时间不关机，需要关机重启。
3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。
4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。
5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。
6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。
7、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以联系客服。
温馨提示：
- 若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。
- 为保障您的账号安全，更改或解绑手机号码后 24 小时内，您将无法提币。
二、邮箱验证码收不到
1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。
2、如果垃圾箱中没有，建议您适当清空垃圾箱内存。
3、App 版本更新：请您在App首页左上方点击 【个人头像】 按钮，滑动至最下方进入“关于我们”页面中检查更新。将App更新至最新版后再重新操作下获取验证码。
4、若以上尝试后还是无法接收邮箱验证码，需要您提供更新后的App版本号、当前获取邮箱验证码读秒的截图、获取不了验证码的邮箱号与获取邮箱验证码的时间。联系客服核实具体情况。
三、提币/卖币时收不到验证码
Q：显示验证码错误
验证码错误，可能是频繁获取导致的，建议您过段时间进行操作。若您使用的是App，建议您在网页端操作，我们的官方网址：" https://www.perpvia.com/ "，建议您将链接复制到浏览器中打开。若您尝试后依旧没办法操作，请随时联系客服。
Q：为什么在快捷卖币时输入验证码后，价格刷新了还需要重新验证？
这是因为系统在为您匹配合适和符合您交易限额等的商家委托单，价格可能出现波动，导致需要重新验证。建议您避免在短时间内多次重复操作，以防频繁获取验证码。如遇此类情况，您可以稍后再试，或联系客服获取进一步帮助。
四、App 显示"系统繁忙"
若您在获取手机/邮箱验证码时，App 显示"系统繁忙"，并且您收不到验证码，请按照以上方法进行排查。
五、为什么我尝试了以上所有的方法仍然无法获取验证码？
若您尝试了以上方法仍遇到问题，请联系官方客服为您提供进一步协助。