Bài viết này cung cấp hướng dẫn từng bước về cách hoàn thành xác thực danh tính cá nhân trên ứng dụng di động PerpVia. Hoàn thành xác thực danh tính giúp nâng cao bảo mật tài khoản của bạn và cho phép bạn truy cập tất cả các dịch vụ của PerpVia.
Tại sao phải hoàn thành xác thực danh tính cá nhân?
- Tăng cường bảo mật: Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Truy cập đầy đủ dịch vụ: Cho phép nạp tiền, rút tiền và thực hiện các hoạt động giao dịch.
- Tuân thủ quy định: Đảm bảo tuân thủ các quy định tài chính toàn cầu.
Cách hoàn thành xác thực danh tính cá nhân trên APP PerpVia?
Bước 1: Truy cập trang “Xác thực danh tính”:
1. Đăng nhập vào tài khoản PerpVia của bạn, nhấn vào biểu tượng “Ảnh đại diện cá nhân” ở góc trên bên trái.
2. Vào trang 【Cài đặt tài khoản】, tìm mục “Xác thực danh tính” và nhấn vào.
3. Nhấn “Xác thực ngay”.
Bước 2: Bạn có thể chọn bật Sumsub ID để hoàn thành xác minh nhanh hơn.
Nếu bạn chọn bật:
Sumsub ID sẽ gửi mã xác minh gồm 6 chữ số tới email bạn đã đăng ký, bạn chỉ cần nhập mã và cấp quyền, sau đó thực hiện xác thực khuôn mặt cuối cùng, không cần tải lên giấy tờ.
Nếu bạn tắt tính năng này:
1. Chọn quốc gia hoặc khu vực và loại giấy tờ
① Chọn quốc gia/khu vực cấp giấy tờ từ menu thả xuống.
② Chọn loại giấy tờ bạn muốn dùng để xác thực danh tính, sau đó nhấn “Tiếp theo”.
Lưu ý: Loại giấy tờ được chấp nhận có thể khác nhau tùy theo quốc gia.
2. Tải lên ảnh giấy tờ
Chụp và tải ảnh giấy tờ theo hướng dẫn, đảm bảo hình ảnh rõ nét và không bị cắt xén.
Bước 3: Hoàn thành xác thực khuôn mặt
1. Thực hiện xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sử dụng phông nền màu trắng tinh để tăng độ chính xác.
- Đảm bảo ánh sáng đầy đủ, tránh ngược sáng gây bóng.
- Không đội mũ, đeo kính hoặc phụ kiện che khuất khuôn mặt.
- Giữ khuôn mặt ở giữa khung hình và làm theo yêu cầu (như quay đầu hoặc chớp mắt).
Bước 4: Gửi đơn xác thực
1. Sau khi hoàn thành tất cả các bước, trạng thái đơn của bạn sẽ chuyển sang Đang xét duyệt.
2. Nếu xác thực danh tính cá nhân của bạn được duyệt hoặc cần bổ sung thông tin, bạn sẽ nhận được thông báo qua email, thời gian xử lý thường là 1 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
1. Làm thế nào để xem trạng thái đơn xác thực danh tính cá nhân?
Đăng nhập tài khoản PerpVia của bạn, vào trang xác thực danh tính để xem trạng thái hiện tại của đơn.
2. Nếu thời gian xét duyệt xác thực danh tính cá nhân lâu hơn dự kiến, tôi nên làm gì?
Nếu thời gian xử lý xác thực danh tính của bạn vượt quá 1 ngày làm việc, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp và cung cấp ID người dùng (UID) của bạn. Hãy thông báo tình trạng chậm trễ cho đội ngũ hỗ trợ, họ sẽ giúp bạn giải quyết kịp thời.
3. Nếu đơn xác thực danh tính cá nhân của tôi bị từ chối, tôi nên làm gì?
Nếu đơn của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được email thông báo lý do. Vui lòng chỉnh sửa thông tin theo hướng dẫn và nộp lại đơn.