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簡單回答： 在登入頁點擊【忘記密碼】，透過註冊信箱或手機驗證身份後即可重設。重設成功後，帳戶將進入 24 小時安全保護期，期間禁止提現。重設密碼步驟第一步：進入找回流程 網頁端：在登入頁輸入信箱 / 手機號後，點擊密碼輸入框下方的【忘記密碼？】 APP 端：點擊登入頁的【忘記密碼】 第二步：身份驗證依系統提示完成以下驗證： 輸入註冊時使用的信箱或手機號 接收並填寫驗證碼 如已開啟 2FA /...

簡單回答： 當系統檢測到異常或高風險操作時，會暫時凍結該筆操作進入人工審核。審核通常在 24 小時內完成，期間無需重複提交。常見觸發場景場景觸發原因大額提現提現金額超出帳戶日常操作範圍新地址首次提現提現到從未使用過的外部地址異地登入 / 新設備登入IP 或設備指紋與歷史記錄差異較大短時間高頻交易操作模式接近自動化腳本資金來源 / 去向異常涉及可疑的鏈上地址KYC 資訊與操作行為不匹配例如聲明...

簡單回答： 這類提示絕大多數由本地網路問題或瀏覽器快取導致，按以下順序排查通常 1–2 步即可恢復。快速排查清單（按順序嘗試）第一步：檢查網路連線確認手機或電腦已正常上網（其他網站 / APP 可正常使用）Wi-Fi 不穩定時切換到 4G/5G，反之亦然如使用 VPN，嘗試關閉後重新訪問第二步：重新整理或重啟網頁端：按 F5 重新整理頁面，或按 Ctrl/Cmd + Shift + R 強制...

簡單回答： 大多數實名認證失敗由照片不清晰、資訊填寫不一致、證件過期三類原因導致，重新按要求提交即可通過。重複失敗 3 次以上請聯絡客服人工核驗。常見失敗原因與對應處理1. 證件照片不符合要求失敗信號： "圖片模糊"、"圖片反光"、"無法識別證件資訊"處理：在光線充足的環境拍攝，避免反光或陰影證件四個角必須完整入框證件號、姓名、有效期等關鍵欄位清晰可讀不要使用濾鏡、不要裁剪、不要遮擋2. 姓...

在 PerpVia 進行合約交易時，你可以根據自己的風險偏好選擇不同的保證金模式。不同模式決定了你的帳戶餘額如何為倉位提供保證、強平時會損失多少資金，以及多個倉位之間的風險是否相互影響。本文將帶你了解兩種保證金模式的區別，以及 PerpVia 全倉模式下的"多倉"與"雙倉"兩種子模式。本文將帶你了解兩種保證金模式的區別，以及 PerpVia 全倉模式下的「多倉」與「雙倉」兩種子模式。無論你選...

U本位合約是以 USDT 為結算貨幣的永續合約產品。對新手來說，"U本位"最直觀的理解就是：不管你交易的是 BTC、ETH 還是其他幣種，帳戶裡的盈虧、保證金、手續費都用 USDT 來核算。本文將帶你了解 U 本位合約的基本概念、市場機制、費用規則和關鍵帳戶術語。本文內容 什麼是 U 本位合約 永續合約的核心機制 資金費用 交易手續費 常用帳戶術語  什麼是 U 本位合約U 本位合約即"US...

如果你希望在加密合約市場獲取收益，但又缺乏足夠的交易經驗或時間盯盤，合約跟單交易也許是一個值得考慮的選擇。跟單交易讓普通用戶能夠借助資深交易員的策略與判斷，自動複製他們的開倉與平倉操作，從而以更低的學習成本參與到合約市場中。本文將帶你了解跟單交易的基本概念、運作方式、優勢與風險，並介紹如何在 PerpVia 平台開始你的跟單之旅。本文內容 什麼是合約跟單交易？ 跟單交易是如何運作的？ 跟單交...

一、跟單失敗情況說明跟單用戶下單，未必代表跟單用戶能夠成交，也就是跟單用戶下單，有可能無法買入合約。具體原因如下：跟單保證金不足，訂單金額小於最小開倉金額等；當帶單用戶的委託單處於掛單狀態沒有完全成交時，跟隨者無法進行跟單；當市場滑點超過滑點最大規則限制；當跟單的保證金餘額低於最小跟單金額 10 USDT，並出現連續 20 次跟單失敗，會取消跟隨；當前平台已上線智能跟單模式，支持跟隨帶單員正...

為維護PerpVia平台的健康生態，保障用戶權益，規範帶單員的行為，特制定本行為準則。所有帶單員必須嚴格遵守以下規定，違反者將根據情節輕重受到相應處罰，包括但不限於警告、下調帶單權益、取消帶單資格或永久封禁帳號。 一、基本原則誠信為本 帶單員應秉持誠信原則，不得透過虛假宣傳、誤導性言論或其他不正當手段誘導用戶跟單。用戶至上 帶單員應以用戶利益為核心，提供真實、可靠的投資建議，不得利用用戶信任...

進行合約交易時，槓桿倍數的調整可以幫助用戶根據自身的風險承受能力和市場判斷，靈活放大收益或控制風險。用戶在PerpVia進行合約交易時，可以在開倉前或開倉後進行槓桿倍數的調整。以下是詳細的操作步驟：一、開倉前調整槓桿倍數在您開設倉位前，選擇合適的槓桿倍數非常重要。步驟如下：1. 進入合約交易介面登入PerpVia帳戶後，進入合約交易頁面，選擇您要交易的合約品種（如BTC、ETH等），您可以在...