本文提供如何在 PerpVia 官网完成个人账户身份认证的分步指南。完成身份认证可提高您账户的安全性，并允许您访问 PerpVia 的所有服务。
为什么要完成个人身份认证？
- 增强安全性：保护您的账户免受未经授权的访问。
- 获得全面服务：可进行充值、提现和交易活动。
- 合规：确保遵守全球金融相关法规。
如何在 PerpVia 官网完成个人账户身份认证?
第1步：找到“身份认证”板块：
1. 登录您的 PerpVia 账户，点击右上角的“个人资料”图标。
2. 从下拉菜单中选择“身份认证”。
3.点击“立即认证”。
4.点击“继续”，点击“同意并继续”。
第2步：您可以选择是否启用Sumsub ID更快完成验证。
如您选择启用：
Sumsub ID会向您注册时使用的邮箱发送一条6位数的验证码，您只需回填验证码并授权，并进行最后的人脸识别认证即可，无需上传证件。
如您关闭启用：
1.选择国家或地区和证件类型
①从下拉菜单中选择您的证件签发国/地区。
②选择您希望用于身份认证的证件类型，然后点击“下一步”。
注：可接受的证件类型可能因国家而异。
2.上传证件照片
按照指导要求拍照上传证件，确保图像清晰且未裁剪。
第3步：完成人脸识别验证
1.按照屏幕上的说明完成人脸识别。
- 使用纯白色背景可提高准确性。
- 请确保光线充足，避免逆光造成阴影。
- 不要戴帽子、眼镜或其他可能遮挡脸部的饰物。
- 保持脸部居中，并按照提示（如转头或眨眼）操作。
第4步：提交申请
1.完成所有步骤后，您的申请状态将变为审核中。
2.如果您的个人身份认证已通过或需要补充信息，您将收到电子邮件通知，处理时间通常为1个工作日。
常见问题
1. 如何查看个人身份认证申请的状态？
登录您的 PerpVia 账号，进入身份认证页面，即可查看当前申请状态。
2. 如果我的个人身份认证审核时间比预期长，该怎么办？
如果您的个人身份认证处理时间超过了1个工作日，请联系我们的即时聊天客服支持，并提供您的用户 ID（UID）。请将延迟情况告知客服团队，他们将协助您及时解决问题。
3. 如果我的个人身份认证申请被拒绝，该怎么办？
如果您的申请被拒，您将收到一封电子邮件，其中会说明原因。请按照说明订正信息，重新申请。