Trên mạng tồn tại các trang web giả mạo PerpVia và ứng dụng giả, có thể đánh cắp thông tin tài khoản hoặc tiền của bạn. Vui lòng luôn truy cập nền tảng qua các kênh chính thức và ghi nhớ các điểm phòng chống lừa đảo dưới đây để bảo vệ an toàn tài sản của bạn.
Nhận biết tên miền và kênh tải chính thức
Khi truy cập PerpVia, hãy luôn xác nhận tên miền trên thanh địa chỉ trình duyệt trùng khớp hoàn toàn với địa chỉ được công bố chính thức, chú ý nhận diện các tên miền giả mạo có cách viết tương tự, thêm ký tự hoặc đuôi khác. Khuyến nghị bạn lưu trang web chính thức vào mục yêu thích, tránh truy cập qua quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, tin nhắn lạ hoặc liên kết trong các nhóm xã hội.
Khi tải ứng dụng, chỉ nên lấy từ đường dẫn tải do PerpVia cung cấp trên trang chính thức hoặc từ các cửa hàng ứng dụng chính thức như App Store, Google Play. Tuyệt đối không cài đặt từ các trang web bên thứ ba, cửa sổ quét mã QR hoặc gói cài đặt được chia sẻ bởi người khác, vì các kênh này rất dễ bị cài phần mềm độc hại.
Cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo phổ biến
Hãy nhớ rằng, nhân viên chăm sóc khách hàng và cộng đồng chính thức của PerpVia không bao giờ thực hiện các việc sau đây:
- Chủ động nhắn tin yêu cầu mật khẩu: Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu đăng nhập, mật khẩu quỹ hoặc mã xác thực hai bước (mã OTP/2FA) qua tin nhắn riêng, email hoặc điện thoại.
- Yêu cầu chuyển tiền vào "tài khoản nội bộ": Bất kỳ lời yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản chỉ định để "kích hoạt tài khoản", "mở khóa quỹ", "nộp ký quỹ" hoặc "tăng hạn mức" đều là lừa đảo.
- Hứa hẹn lợi nhuận cao chắc chắn: Chính thức không cam kết bảo toàn vốn hay lợi nhuận, cũng không dẫn dắt bạn tham gia các "nhóm giao dịch nội bộ" hay "kênh đầu tư riêng biệt".
- Yêu cầu quyền điều khiển từ xa: Chúng tôi không yêu cầu bạn cài phần mềm hỗ trợ từ xa hoặc chia sẻ màn hình.
Nếu đối phương có bất kỳ hành vi nào như trên, dù họ tự xưng là nhân viên chính thức, bạn hãy ngay lập tức ngưng thao tác và xác minh lại.
Cách báo cáo liên kết hoặc giả mạo đáng ngờ
Nếu bạn phát hiện trang web, ứng dụng, cộng đồng hoặc tài khoản chăm sóc khách hàng giả mạo PerpVia, hoặc nhận được liên kết khả nghi, hãy báo cáo cho chúng tôi qua kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến hoặc hệ thống gửi yêu cầu hỗ trợ. Khi báo cáo, vui lòng cung cấp địa chỉ liên kết giả mạo, thông tin tài khoản đối phương, đoạn chat hoặc ảnh chụp màn hình làm bằng chứng để chúng tôi xử lý kịp thời và khiếu nại tới các nền tảng liên quan.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị ảnh hưởng, hãy lập tức đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ chính thức để được giúp đỡ. Mỗi lần bạn báo cáo đều giúp bảo vệ nhiều người dùng khác tránh xa các chiêu trò lừa đảo.